|
|
| Comment effectuer le règlement de ma commande? |
| |
Soit Par Paypal (avec votre compte Paypal ou par Carte bancaire),
soit par BVR, 5 jours à réception de votre colis.
Dans le cas d'un B.V.R., vous pouvez soit vous présenter avec ce BVR dans n'importe qu'elle poste
ou sur internet sur le site de postfinance et effectuer un virement :
http://www.postfinance.ch/pf/content/fr.html |
|
| Comment suivre mon colis? |
| |
Lors de nous donnons votre colis à DPD nous vous prévenons et donnons le N° de Colis.
en temps normal, vous recevrez ce colis le lendemain, mais il peut y avoir un imprévu.
Vous pouvez suivre votre colis en indiquant son numéro sur le site suivant :
http://www.dpd.com/ch_fr/ |
|
| Envoi de marchandises |
| |
Dès la réception de votre commande, celle-ci est mise en préparation.
Si tous les articles sont en stock, le colis est prêt à être expédié.
S'il manque des articles, nous vous contacterons pour vous en informer et voir ensemble le suivi de votre commande.
Pour toute commande passé avant 11h30, le colis est expédié le jour même.
Les livraisons se font soit par DPD les mercredi, jeudi et vendredi, soit par la poste. |
|
|
| Que ce passe-t-il si je ne suis pas là lors de la livrason |
| |
Nous livrons soit par LaPoste, sot par DPD en fonction du poids et de la fragilité des produits.
Si vous n'êtes pas là :
La Poste vous laisse un bordereau et vous devrez allez a bureau de poste mentionné avec une pièce d'identité pour retirer votre colis.
DPD vous préviens et repasse jusqu'à 2 fois. Le troisième échec de livraison, le colis nous est retourné.
|
|
| Que faire si le colis est endommagé ou ne correspond pas à ma commande? |
| |
A la réception de votre colis, vous devez vérifier l'intégralitée de la marchandise. Si le colis est défectueux, vous devez le signaler par écrit au transporteur. Si la marchandis ne correspond pas à ce que vous avez commandé, prenez contact avec nous (admin@inbio.ch), nous nous efforcerons de vous satisfaire dans les plus brefs délais. |
|
|
|
